FAQ
Allgemeine Fragen zu Wanderungen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Wanderungen und Touren auf den Kanarischen Inseln
Findet die Wanderung ohne Anmeldung auch wirklich statt?
Ja, alle unsere Wanderungen finden so wie auf unserem Flyer angekündigt statt. Es steht IMMER ein Wanderführer am Treffpunkt am Bahnhof.
Es regnet zur Treffzeit. Findet die Wanderung statt?
Teneriffa hat viele sogenannte “Mikro-Klimata”, was bedeutet, dass wir auf kurze Distanz sehr unterschiedliches Wetter haben können und Regen in Puerto de la Cruz noch nicht aussagekräftig für die aktuelle Lage in unserem Zielgebiet ist. Unsere Wanderführer kommen immer zum Treffpunkt und bieten, falls notwendig und möglich, eine Alternativwanderung in einem anderen Gebiet an.
Man hat schlechtes Wetter vorhergesagt, soll ich denn trotzdem zum Busbahnhof kommen?
Ja, unbedingt zum Bahnhof kommen, denn oft regnet es in Puerto, aber im Zielgebiet ist gutes Wetter. Auch machen wir, wenn genügend Teilnehmer kommen, oft eine Ausweichwanderung in ein Gebiet, wo es besseres Wetter gibt.
Bietet Ihr denn auch an Feiertagen Eure Touren an?
Ja, unser Programm gilt auch an Feiertagen und Sonntagen ganz normal, inkl. Weihnachten, Ostern, Pfingsten etc.
Wie erkenne ich den Wanderführer am Busbahnhof?
Unser Busbahnhof in Puerto de la Cruz ist sehr klein und es gibt nur wenige Bussteige. Wir treffen uns immer am vorletzten Bussteig (Nr. 9). Unser Wanderführer hat gelbe Arbeitskleidung mit großem Firmenaufdruck an und hat unsere Flyer sichtbar bei sich.
Inhaltsverzeichnis
"Auf unseren Touren mit Anmeldung sind wir bequem mit unserem Firmenbus unterwegs!"
Anmeldung und Buchung
Bei den Touren ohne Anmeldung, muss ich mich wirklich nicht vorher melden?
Nein, bitte einfach zum Busbahnhof kommen, wo unser Wanderführer zur Treffzeit steht.
Wie früh soll ich mich für die Touren MIT Anmeldung mit Eurem Firmenbus anmelden?
Gerne schon eine Woche vorher oder bei Beginn des Urlaubes, denn wir haben nur 8 Plätze im Kleinbus und wir sind oft schon sehr früh ausgebucht.
Wie früh soll ich mich für die private Wanderung auf den Teide (mit Seilbahn) anmelden?
Wir müssen für jeden Kunden eine personalisierte behördliche Genehmigung beantragen und nach deren Erhalt für das passende Zeitfenster die Seilbahn buchen und bezahlen. Dies dauert einige Zeit und oft ist schon lange Zeit vorher alles ausgebucht, weil nur eine kleine Anzahl Personen täglich auf den Gipfel gelassen werden. Bitte ca. 2 – 3 Monate vorher buchen, dann ist auch die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass wir die Tour genau am Wunschtermin durchführen können.
Wie lange vorher sollte ich für Masca buchen?
Auch für die Masca Schlucht müssen wir eine personalisierte Genehmigung für jeden Kunden anfordern, sowie im Vorfeld den Eintritt bezahlen. Eine Buchung sollte mindestens 1 Woche vorher erfolgen, besser aber schon 2 bis 4 Wochen vorher.
Ausrüstung und Vorbereitung
Ich habe keine Wanderschuhe dabei. Kann ich trotzdem mitwandern?
Unsere Touren sind Wanderungen auf entsprechenden Wegen. Offene Schuhe, Sandalen, Flipflops, Anzugschuhe, Absatzschuhe etc. sind nicht gestattet. Der Schuh muss stets fest, geschlossen und mit Profilsohle sein. JE NACH TOUR entscheidet der Wanderführer individuell, ob auch in Sportschuhen oder griffigen Straßenschuhen gegangen werden kann (das geht nur bei ca. 2 unserer Touren). Der Wanderführer entscheidet, ob das Schuhwerk oder sonstige Ausrüstung der Wanderung angepasst ist und behält sich das Recht vor, nicht ausgestatteten Kunden die Teilnahme aus Sicherheits- und Versicherungsgründen zu verweigern. Wer schuh-technisch keine Probleme möchte, sollte in Wander- oder Trekkingschuhen kommen.
Ich sehe die Packliste, möchte aber nicht so viel mitnehmen. Das Wetter in Puerto de la Cruz ist sowieso super. Wofür brauche ich das alles?
Die Packliste wurde auf Basis vieler Jahre Wandererfahrung auf den Kanaren erstellt. Das kann sehr wechselhaft sein und variiert auch schon auf kürzester Distanz sehr. Daher benötigen wir für alle Wanderungen stets Kleidung für jedes Wetter.
Spezielle Touren (Teide, Masca)
Ich habe die angeforderten Trekking-/ Wanderschuhe für die Masca Schlucht nicht dabei. Kann ich trotzdem an der Wanderung teilnehmen?
Nein, ohne in der Kategorie “Wanderschuhe” oder “Trekkingschuhe” gekaufte Schuhe wird kein Einlass in die Masca-Schlucht gewährt. Diese Entscheidung liegt nicht beim Wanderführer, sondern bei den autorisierten Behörden. Wer trotzdem teilnehmen will, muss sich im Vorhinein entsprechende Schuhe in Puerto de la Cruz kaufen, z.B. im Deichmann im Martianez Shopping Zentrum.
Bezahlung und Transport
Wann bezahle ich die Wanderung ohne Anmeldung und kann ich mit Karte bezahlen? Oder mit Paypal?
Nein, unser Wanderführer hat kein Lesegerät dabei und im Wald gibt es oft keinen Empfang. Unser Guide kassiert nach der Wanderung in bar ab. Es gibt die Möglichkeit, VOR der Wanderung gleich außerhalb des Busbahnhofes am ATM Automaten Bargeld abzuheben. Der Wanderführer zeigt gerne, wo der Automat ist.
Wie bezahle ich den Bus für die Wanderung? Ich habe eine Bonuskarte, kann ich den Bus selbst bezahlen?
Die Fahrtkosten für den Bus sind im Wanderpreis inbegriffen und der Wanderführer kümmert sich um alles. Die eigene Bonuskarte kann auf Wunsch vom Gast genutzt werden, wir können aber keinen Nachlass beim Wanderpreis geben.
Wir haben uns als Selbstanreiser für eine Tour angemeldet. Können wir am Treffpunkt parken? Wie komme wir am Ende wieder zu unserem Auto?
Unsere Treffpunkte vor Ort sind stets Stellen, an denen genug Platz zum Parken ist. In den meisten Fällen parken auch wir selbst dort. Immer, wenn wir die Option zur Anreise mit dem eigenen Auto geben, kümmert sich der Wanderführer auch darum, dass die Gäste nach der Wanderung wieder bei ihrem Auto ankommen.
"Der Transport ist bei uns immer im Tourenpreis inbegriffen."
"Es gibt kein Minimal- oder Maximalalter: Solange du fit bist und eigenständig wandern kannst, bist du herzlich willkomen!"
Gesundheit und Fitness
Ich bin über 80 Jahre alt. Kann ich mitwandern?
Ja, unsere Wanderungen haben keine Altersbegrenzung, entscheidend ist (in jedem Alter) ein Gesundheitszustand, der der Aktivität angemessen ist. Bei Unsicherheit beraten wir gerne weiter.
Ich habe Höhenangst/ Knie- oder Rückenprobleme/ Atem- oder Herzbeschwerden oder sonstige gesundheitliche Probleme und bin mir unsicher. Kann ich trotzdem mitwandern?
In solchen Fällen raten wir, sich erst einmal eine der leichten Wanderungen aus unserem Programm auszusuchen, dann kann der Wanderführer sich selbst ein Bild des Gesundheitszustandes machen und hinsichtlich des Programmes besser beraten. Bei Unsicherheit empfehlen wir unbedingt VOR der Wanderungen mit uns Rücksprache zu halten, gerne auch telefonisch.
Sonstiges
Was bedeutet denn Privatführung, die Ihr auch anbietet?
Wir haben auch Kunden, die mit ihrer Familie kommen und ohne weitere Gäste wandern wollen. Oder aber Einzelpersonen oder Paare, die andere Touren machen wollen, als im normalen Programm von uns angeboten werden. Diese Kunden können bei uns einen Wanderführer für den Tag buchen, mit oder ohne Fahrzeug. Auch gerne im öffentlichen Bus. Auch für eine Wanderwoche kann man uns buchen. Auf Anfrage erstellen wir dafür individuelle Angebote.
Gibt es bei der Einkehr auch Optionen für Vegetarier? Gibt es bei der Weinverkostung auch eine alkoholfreie Option?
JA, in beiden Fällen bitte dem Wanderführer gleich am Morgen Bescheid geben.
Bei den Wanderungen ohne Anmeldung: Was ist ein „gerader Dienstag" und was ein „ungerader Dienstag"?
„Gerade” und „ungerade” bezieht sich immer auf das TAGESDATUM, nicht auf die Kalenderwoche. Ein gerader Dienstag ist zum Beispiel der 02.09., der 18.05., der 24.12. etc.; und ein ungerader Dienstag ist zum Beispiel der 17.09., 01.01. oder 13.05.; Die Daten sind außerdem in unserem Kalender einsehbar.
Wir haben unser Hotel im Süden der Insel. Holt Ihr uns hier ab?
Nein, unser Firmensitz ist ca. 100km entfernt im Norden der Insel. Wir holen nur in Puerto de la Cruz ab. Ihr könnt gerne selbst zum Treffpunkt im Zielgebiet kommen. Bitte kontaktiert uns zur Absprache.
Wir kommen mit dem Kreuzfahrtschiff. Wie können wir an einer Wanderung teilnehmen?
Die Teilnahme von Kreuzfahrtgästen muss selbst organisiert werden und ist nur mit eigener Anreise in das Zielgebiet möglich. Wir können eine zeitgerechte Rückkehr zum Kreuzfahrtschiff am Abend nicht garantieren.
"Nach fast all unseren Touren haben wir die Möglichkeit, lecker und typisch zu essen: Guten Hunger!"